よくある質問

次の流れでお取引を進めます。
1．本サイトで買取をご希望の商品をカートに入れ、お申込みください。
2．お申込みの日を含めて7日以内に、着払いでご発送ください。送料は当社が負担します。期間内のご発送が難しい場合は、あらかじめご連絡ください。
3．商品が到着しましたら、到着時点の買取価格を基礎として、現物を確認のうえ査定します（到着した日を含めて、原則3営業日以内）。
4．査定結果をご連絡します。本サイトからお申込みいただいた場合はご登録のメールアドレスへ、公式LINEからお申込みいただいた場合は公式LINEへお送りします。
5．査定結果をご確認のうえ、ご回答ください。キャンセルされる商品の選び方は5-Aをご覧ください。
6．ご回答の期限は、査定結果をお送りしてから24時間以内です（5-C）。
7．ご承諾、本人確認、振込先口座のご登録の3つ（順序は問いません）が完了したことを当社が確認し、売買契約成立のご連絡をお送りした時点で、売買契約が成立します（6-A）。
8．売買契約成立のご連絡をお送りした日の翌営業日から、3営業日以内にご指定の口座へお振込みします（7-A）。

タイトルごとに、買取の対象が異なります。
・ポケモンカード：シングルカード、鑑定品、未開封BOX、その他の未開封商品
・ワンピースカード、ドラゴンボールカード：未開封BOX
鑑定品は、PSA鑑定のポケモンカードに限ります。
上記にあてはまらない商品でも、買取の対象となる場合がございます。対象かどうか気になる場合は、当社公式LINEに商品の写真をお送りいただければ、事前査定でお答えします（2-F）。
買取表は、買取価格を掲載している商品の一覧です。毎日更新しております（2-B）。買取表に価格の掲載がない商品も、上記の対象に該当すれば買取いたします（1-C）。

買取いたします。買取表に掲載のない商品は、「まとめて買取」をカートに入れてお申込みください。
ただし、買取の対象外となる商品もございます。到着の時点で買取表に価格の掲載がない商品は、査定結果で買取金額をお知らせし、お客様のご承諾をいただいたうえで買取いたします。
お手持ちの商品が対象かどうか、金額はいくらかを事前にお知りになりたい場合は、当社公式LINEに商品の写真をお送りください。事前査定で参考金額をお知らせします（2-F）。

買取価格、査定基準、キャンペーン等の適用条件は、店頭買取と郵送買取で異なる場合があります。
本サイトに掲載している内容は、郵送買取についてのものです。店頭買取については、ご利用予定の店舗へお問い合わせください。

掲載価格は、現時点における1点あたりの満額買取価格です。お申込み時の金額を保証するものではありません。
実際の査定金額は、商品が当社へ到着した時点の買取価格、店舗・郵送買取を合算した全社在庫、商品の数量および状態等を確認したうえで決定します。
複数の荷物に分けてお送りいただいた場合は、それぞれの荷物が到着した時点が基準です。

毎日12時に定時更新しております。更新の時刻は数分前後することがあります。
相場や全社在庫の状況に応じて、12時以外にも随時更新する場合があります。
実際の査定金額の基礎となるのは、商品が当社へ到着した時点の買取価格です（2-A）。

すべてに同じ買取価格が適用されるとは限りません。
買取価格は、店舗・郵送買取を合算した全社在庫と商品の数量に応じて、複数段階で変動する場合があります。
郵送買取の受付は、商品が当社へ到着した順に行います。そのため、同一のお申込みに含まれる商品であっても、それぞれ異なる買取価格となる場合があります。

「減額なし」とは、商品の状態を理由とする減額を行わないという意味です。
掲載されている買取価格を保証するものではありません。基準となるのは、到着時点の買取価格です。
「買取査定の基準」のページに定める買取不可に当たる商品は、減額しての買取もできません。

「買取査定の基準」のページに定める減額対象に当たる場合に、減額となります。減額の幅は、キズや汚れの程度、位置、商品の種類などに応じて判断します。
減額対象にも買取不可にも当たらない商品は、状態を理由とする減額をしません。
具体的な基準は「買取査定の基準」のページをご確認ください。

お写真のみでは、商品の状態や最終的な買取可否を確定できません。
事前査定は参考金額です。最終的な買取金額および買取可否は、商品の到着後に実物を確認したうえで決定します。

お申込みの日を含めて7日以内にご発送ください。期間内の発送が難しい場合は、あらかじめ当社までご連絡ください。
なお、査定金額は発送日ではなく、商品が当社へ到着した時点の買取価格を基準とします（2-A）。

配送業者の指定はございません。佐川急便、ヤマト運輸など、ご都合のよい配送業者をご利用ください。
着払いでご発送ください。送料は当社が負担しますので、お客様のご負担はありません。
お荷物の配送状況に関するお問い合わせは、ご利用の配送業者へお願いします。

変更いただいて差し支えありません。
数の増減にかかわらず、実際に当社へ到着した商品のみ査定します。
お申込みの内容と到着した商品の種類または数量が異なる場合は、査定結果をご確認いただき、ご承諾またはキャンセルをご選択ください。

配送中の破損や水濡れを防ぐため、緩衝材（新聞紙など）を用いて厳重に梱包してください。
段ボール、緩衝材、スリーブ、ローダーその他の梱包材・保護用品は、査定時に取り外し、当社で処分する場合があります。商品を返送する場合でも返却できないことがあります。
返却をご希望の物品は同梱しないでください。鑑定ケースおよび商品を構成する箱・付属品は、処分の対象外です。

商品が当社に到着した日を含めて、原則として3営業日以内に査定します。到着した日が営業日でない場合は、その後最初の営業日から数えます。繁忙期には日数をいただく場合があります。
営業日は、土曜日、日曜日、祝日および年末年始（12月30日から1月3日まで）を除く日です。

鑑定ケース、および未開封のBOX・パックの包装は、原則として開封しません。
未開封のBOX・パックは、外装と封の状態を確認して査定します。封入されている個々のカードの種類や状態は、査定の対象としません。
開封を伴う確認が必要な場合は、その理由、商品価値への影響、買取が成立しなかった場合の取扱いをご説明し、お客様の同意をいただいてから実施します。ご同意いただけず必要な確認ができない場合は、買取をお断りすることがあります。

当社が公開している「買取査定の基準」に基づき、商品の状態および真正性を確認しております。
査定の具体的な方法、確認箇所その他公開している査定基準を超える詳細については、不正防止の観点からお答えいたしかねます。

本サイトからお申込みいただいた場合はご登録のメールアドレスへ、当社公式LINEからお申込みいただいた場合は公式LINEへお送りします。
マイページでもご確認いただけますが、マイページへの通知は行いません。
状態による減額や買取不可の判断をした商品がある場合は、該当する商品とその主な理由もあわせてお知らせします。

査定結果をご確認のうえ、次のいずれかの方法でご回答ください。
・すべての商品を買取成立とする場合「不成約」は選択せず、査定対象の商品全部について、まとめてご承諾ください。
・一部の商品をキャンセルする場合 キャンセルする商品を「不成約」としてお選びいただいたうえで、残りの商品全部について、まとめてご承諾ください。
・すべての商品をキャンセルする場合 「全件キャンセル」をお選びください。この場合、ご承諾のお手続は不要です。
キャンセルされた商品は着払いにて返送します。返送料はお客様のご負担となります。
複数の商品をまとめて価格をご提示している場合で、一部のみのキャンセルをご希望のときは、買取をご希望の商品を確認したうえで、改めて買取金額をお知らせします。この再提示にも、お送りしてから24時間以内のご回答が必要です。

必要です。査定結果の内容にかかわらず、ご確認とご回答をお願いしております。
ただし、お申込みの内容と到着した商品が一致し、査定金額がお申込み時と同額またはこれを上回る商品については、価格を理由とするキャンセルはできません。ご承諾のうえ、本人確認と振込先口座のご登録をお願いします。

査定結果をお送りしてから24時間以内にご回答ください。
24時間以内にご回答がない場合は、当社より再度ご連絡します。その後も必要なご回答またはお手続が確認できない場合は、買取キャンセルとして商品を着払いで返送する場合があります。
ご回答がないことをもって承諾として取り扱うことはありません。
お預かりした商品は、査定結果または返却のご案内をお送りした日から30日間保管します。

お客様都合によるキャンセル、回答期限の超過によるキャンセル、買取対象外商品の返送は、着払いとなり、返送料はお客様のご負担です。
お送りいただく際の送料は当社が負担しますが、返送の送料は対象外です。
当社の責めに帰すべき事由により返却が必要となった場合は、当社が負担します。

査定結果のご連絡時に、該当する商品を買取対象外商品としてお知らせします。あわせて、返送をご希望の場合のお手続をご案内します。
返送をご希望の場合は、該当の商品を「不成約」としてご回答ください。着払いにて返送し、返送料はお客様のご負担となります。
返送をご希望にならず、そのまま査定結果をご承諾いただいた場合は、当社にて廃棄します。廃棄した商品はお返しできません。
査定対象の商品がすべて買取対象外となった場合も、同じようにお知らせします。この場合は、返送または廃棄のいずれかをお選びください。

長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が当社へ戻った場合は、再配送についてご連絡します。
再配送のご案内をお送りした日から30日間保管します。期間内に再配送に必要なご回答または商品のお受取りがない場合は、法令上処分できない商品を除き、廃棄または処分します。
初回の返送料、当社へ戻る際の送料および再配送の送料は、お客様のご負担となります。

返送時にご案内する追跡番号より配送状況をご確認ください。
配送完了予定日を過ぎても届かない場合は、ケースコードを添えて当社までご連絡ください。当社より配送業者へ確認します。

古物営業法に基づき、本人確認をさせていただいております。 査定結果をご案内した時点から、当社システム上でご登録いただけます。公式LINEの会員証から該当のお取引のページへお進みいただければ、査定結果のご案内前にご登録いただくこともできます。
査定結果をご承諾いただいた後は、ご登録が必須です。ご登録が完了するまで、お手続を進めることができません。お申込み時点でのご登録は必要ございません。
お申込み時にご登録いただいたご住所と、本人確認書類のご住所は一致している必要があります。

運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、パスポートなどをご利用いただけます。
ご利用いただける書類、必要な有効期限、追加の書類が必要となる条件は、お手続の際にご案内します。
個人番号（マイナンバー）通知カードは、本人確認書類としてご利用いただけません。

撮影、送信、および不要な情報のマスキングの方法は、お手続の画面でご案内しますので、その案内に従ってご提出ください。
マイナンバーカードの裏面は個人番号を含みますので、ご提出にならないでください。誤ってご提出いただいた場合は、当社にて個人番号を保有しないよう適切に削除・廃棄します。
事前に撮影された画像のご提出だけでは、本人確認を完了できない場合があります。

18歳以上の方に限りご利用いただけます。

お支払いは銀行振込のみとなっております。振込手数料は当社が負担します。
査定結果へのご承諾、本人確認および振込先口座の確認のすべてが完了した日の翌営業日から、3営業日以内にご指定の口座へお振込みします。営業日は、土曜日、日曜日、祝日および年末年始（12月30日から1月3日まで）を除く日です。
お振込先は、個人のお客様の場合はお客様ご本人名義の口座、法人のお客様の場合は当該法人名義の口座に限ります。

確認を円滑に行うため、ケースコード（申込番号）をお知らせください。ケースコードは、当社からお送りするメールおよび公式LINEのメッセージに記載しています。
番号が分からない場合は、ご登録の氏名および電話番号をお知らせください。

迷惑メールフォルダ、ドメイン指定受信の設定、ご登録のメールアドレスの誤り、メールボックスの空き容量をご確認ください。
それでも届かない場合は、当社公式LINEまたは下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

当社公式LINEとメールで承っております。
・公式LINE　本サイトのリンクから友だち追加のうえ、トークよりお送りください
・メール　info.ec@ykworld.co.jp